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Ellinair était une compagnie aérienne grecque fondée en 2013 et dont le siège social était à Thessalonique. La compagnie aérienne a commencé ses opérations en février 2014. Elle faisait partie du Groupe Mouzenidis, un important conglomérat grec de voyages et de tourisme. Ellinair exploitait des vols réguliers et charters principalement en Europe, avec un fort accent sur la connexion de la Grèce avec des destinations en Europe de l'Est et en Russie. Les principaux hubs de la compagnie aérienne étaient l'aéroport international de Thessalonique et l'aéroport international d'Athènes, avec des opérations supplémentaires depuis l'aéroport international de Corfou et l'aéroport international d'Héraklion.
Ellinair proposait l'enregistrement en ligne de 48 heures jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ prévue. Des comptoirs d'enregistrement à l'aéroport étaient disponibles pour les passagers qui préféraient s'enregistrer à l'aéroport.
La compagnie aérienne autorisait les passagers à emporter un bagage à main pesant jusqu'à 8 kg et avec des dimensions maximales de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Les politiques de bagages enregistrés variaient en fonction du type de tarif et de l'itinéraire, avec des frais supplémentaires applicables pour l'excédent de bagages.
Les passagers pouvaient choisir leurs sièges lors du processus de réservation ou de l'enregistrement. Des options de sièges préférés, telles que des sièges avec plus d'espace pour les jambes, étaient disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Ellinair exploitait une configuration unique en classe Économie sur l'ensemble de sa flotte. La compagnie aérienne visait à offrir des options de voyage confortables et abordables pour les passagers.
Ellinair offrait des services de base en vol, y compris des repas et des boissons gratuits sur la plupart des vols. La compagnie aérienne se concentrait sur l'offre d'une expérience de voyage agréable avec un service efficace et des sièges confortables.